TEMPI, COSTI E MODALITA’ DI SPEDIZIONE
Le spedizioni per ordini superiori a 45,00 € sono GRATUITE!
Dice Lair è una ditta italiana con magazzino in Italia. Le nostre spedizioni per l’Italia vengono effettuate da vari corrieri, nazionali ed internazionali.
Per saper l’esatto importo delle spese di spedizione potete inserire la merce nel carello e vedere/effettuare un calcolo dei costi dal carello, prima di concludere l’ordine.
Gli ordini ricevuti e con pagamento confermato prima delle ore 17.00 vengono normalmente consegnati al corriere il giorno lavorativo seguente.
Si noti che nel caso si utilizzasse il metodo di pagamento del bonifico bancario, l’ordine sarà processato solo dopo la ricezione del pagamento (tipicamente 2-3 giorni lavorativi bancari).
Le spese di spedizione variano in base alla località di consegna, al peso dell’ordine e all’ammontare del carrello da pagare, e sono calcolate in automatico e visibili al momento di concludere l’ordine. I costi per le isole e località disagiate ** potrebbero, in alcuni casi, essere maggiorati.
Le spese di imballo sono sempre gratuite.
Al momento della spedizione della merce, invieremo al cliente per e-mail un messaggio dove verrà indicato il corriere ed il codice di tracciamento della spedizione.
TIENI PRESENTE CHE:
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Potrai seguire lo stato della tua spedizione di norma a partire dal giorno successivo al ritiro con il codice di tracciamento.
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Il servizio confermato non è di tipo time definite o su appuntamento. Dovrà essere sempre presente qualcuno presso il domicilio nell’intera fascia oraria prevista per la consegna.
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In caso di assenza del cliente all’atto della consegna nel luogo indicato, potrebbe, ma NON è necessariamente dovuto, venir rilasciato dal corriere un avviso, in seguito al quale sarà onere del cliente stesso prendere contatti nel più breve tempo possibile con il corriere per concordare le modalità di consegna.
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Ti consigliamo di lasciare un post-it sul citofono per il fattorino qualora il nominativo indicato nell’ordine non è presente, non coincide, o il campanello è momentaneamente guasto.
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È responsabilità del cliente controllare lo stato della spedizione, fino ad avvenuta consegna.
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Il servizio non include alcun preavviso telefonico alla consegna e rimane a discrezione del fattorino. (Non siamo in possesso delle informazioni relative agli itinerari dei fattorini. Queste dipendono dal corriere e sono modificate quotidianamente, in base al carico previsto per il CAP o indirizzo di consegna.)
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In caso di anomalie con il transito, l’ordinante della spedizione dovrà contattarci via mail info@dicelair.com in modo tale che possiamo dare disposizioni al corriere prima dello scadere della giacenza per evitare il reso.
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Se il tracking della tua spedizione non è aggiornato da più di 48 ore contattaci via mail info@dicelair.com cosicché provvederemo a richiedere maggiori informazioni al corriere.
Per spedizioni di peso superiore ai 20 Kg le modalità di spedizione e consegna verranno comunicate via email al cliente.
ATTENZIONE! Nel caso la spedizione non sia giunta entro 5 giorni lavorativi* dalla ricezione della mail con il codice di tracciamento, o qualora questa non venisse ricevuta, si prega di avvisarci scrivendo ad info@dicelair.com
NOTE:
* I giorni lavorativi non includono i fine settimana e i giorni festivi
** Per la lista delle isole e località disagiate si veda il paragrafo “Spedizione verso isole e località disagiate” in fondo a questa pagina
INTEGRITA’ DELLA MERCE E GARANZIA SUL TRASPORTO
Cosa fare in caso di smarrimento o danneggiamento della merce durante il trasporto
Quando la merce viene consegnata dal corriere si prega e si raccomanda il cliente di verificarne la corrispondenza (che tutti i pacchi siano arrivati) e l’integrità (che nessun pacco sia danneggiato). Eventuali danneggiamenti o mancanza dei pacchi di spedizione vanno segnalati immediatamente dal cliente mediante riserva sul documento di trasporto del corriere ossia scrivendo “SI ACCETTA CON RISERVA” prima di firmarlo; si prega inoltre di informarci contestualmente scrivendo ad info@dicelair.com. Solo in questo modo possiamo aprire una pratica con il corriere e procedere all’eventuale sostituzione parziale o totale dei prodotti.
PER LE AZIENDE
Per le aziende le spese di spedizione variano in base al peso e vengono preventivate in fase di creazione dell’ordine nel carrello. Successivamente dopo la preparazione dei lotti di spedizione vengono calcolate esattamente e comunicate al rivenditore.
E’ possibile utilizzare altre soluzioni di consegna concordate dal nostro ufficio vendita con il rivenditore.
SPEDIZIONE VERSO ISOLE E LOCALITA’ DISAGIATE
Per le spedizioni verso la Calabria, la Sicilia e la Sardegna il corriere potrebbe richiedere un supplemento aggiuntivo che viene addebitato al cliente nel calcolo delle spese di spedizione che sono visibili prima e al momento di concludere l’ordine.
Per le spedizioni verso località disagiate, isole minori e Venezia, il corriere potrebbe richiedere un supplemento tra i 12 ed i 16 Euro (più imposte) aggiuntivi che vengono addebitati al cliente nel calcolo delle spese di spedizione che sono visibili prima e al momento di concludere l’ordine. Elenchiamo di seguito le località:
| 04020 | VENTOTENE | LT | |
| 04025 | LENOLA | LT | |
| 04027 | PONZA | LT | |
| 06069 | TUORO SUL TRASIMENO | PG | |
| 07024 | LA MADDALENA | SS | |
| 08030 | ORROLI | SU | |
| 08030 | SERRI | SU | |
| 08030 | VILLANOVA TULO | SU | |
| 08034 | LACONI | OR | |
| 08035 | NURRI | SU | |
| 09010 | BUGGERRU | SU | |
| 09010 | FLUMINIMAGGIORE | SU | |
| 09011 | CALASETTA | SU | |
| 09014 | CARLOFORTE | SU | |
| 11020 | FONTAINEMORE | AO | |
| 11020 | GABY | AO | |
| 11020 | LILLIANES | AO | |
| 11020 | PERLOZ | AO | |
| 12010 | RITTANA | CN | |
| 19025 | PORTOVENERE | SP | |
| 21010 | MACCAGNO CON PINO E VEDDASCA | VA | |
| 22024 | ALTA VALLE INTELVI | CO | |
| 22060 | CAMPIONE D’ITALIA | CO | |
| 23010 | BEMA | SO | |
| 23010 | CIV | SO | |
| 23010 | GEROLA ALTA | SO | |
| 23010 | PEDESINA | SO | |
| 23010 | RASURA | SO | |
| 23010 | TARTANO | SO | |
| 23010 | VAL MASINO | SO | |
| 23020 | GORDONA | SO | |
| 23020 | LANZADA | SO | |
| 23020 | SPRIANA | SO | |
| 23020 | TORRE DI SANTA MARIA | SO | |
| 23024 | MADESIMO | SO | |
| 23030 | LIVIGNO | SO | |
| 25050 | MONTE ISOLA | BS | |
| 28016 | ORTA SAN GIULIO | NO | |
| 28838 | STRESA | VB | |
| 30100 | VENEZIA | VE | |
| 30121 | VENEZIA | VE | |
| 30122 | VENEZIA | VE | |
| 30123 | VENEZIA | VE | |
| 30124 | SAN CLEMENTE | VE | |
| 30124 | VENEZIA | VE | |
| 30125 | VENEZIA | VE | |
| 30126 | VENEZIA | VE | |
| 30132 | VENEZIA | VE | |
| 30133 | VENEZIA | VE | |
| 30135 | VENEZIA | VE | |
| 30141 | VENEZIA | VE | |
| 30142 | VENEZIA | VE | |
| 32012 | VAL DI ZOLDO | BL | |
| 33080 | ERTO E CASSO | PN | |
| 38010 | RUFFRE’ | TN | |
| 38050 | MEZZANO | TN | |
| 38054 | PRIMIERO SAN MARTINO DI CASTROZZA | TN | |
| 38083 | BORGO CHIESE | TN | |
| 38085 | PIEVE DI BONO-PREZZO | TN | |
| 38091 | VALDAONE | TN | |
| 38092 | ALTAVALLE | TN | |
| 38095 | TRE VILLE | TN | |
| 39010 | SENALE-SAN FELICE | BZ | |
| 39011 | LANA | BZ | |
| 39015 | SAN LEONARDO IN PASSIRIA | BZ | |
| 39016 | ULTIMO | BZ | |
| 39020 | SENALES | BZ | |
| 39021 | LACES | BZ | |
| 39024 | MALLES VENOSTA | BZ | |
| 39026 | PRATO ALLO STELVIO | BZ | |
| 39027 | CURON VENOSTA | BZ | |
| 39029 | STELVIO | BZ | |
| 39030 | RASUN-ANTERSELVA | BZ | |
| 39030 | SAN MARTINO IN BADIA | BZ | |
| 39032 | CAMPO TURES | BZ | |
| 39040 | ALDINO | BZ | |
| 39040 | CASTELROTTO | BZ | |
| 39040 | RACINES | BZ | |
| 39040 | SALORNO | BZ | |
| 39040 | TRODENA | BZ | |
| 39043 | CHIUSA | BZ | |
| 39050 | NOVA PONENTE | BZ | |
| 39050 | SAN GENESIO ATESINO | BZ | |
| 39054 | RENON | BZ | |
| 39058 | SARENTINO | BZ | |
| 45010 | ROSOLINA | RO | |
| 51024 | ABETONE CUTIGLIANO | PT | |
| 51028 | SAN MARCELLO PITEGLIO | PT | |
| 57032 | CAPRAIA ISOLA | LI | |
| 57125 | LIVORNO | LI | |
| 58012 | ISOLA DEL GIGLIO | GR | |
| 58019 | ISOLA DEL GIGLIO | GR | |
| 67013 | CAMPOTOSTO | AQ | |
| 67020 | CALASCIO | AQ | |
| 67020 | CARAPELLE CALVISIO | AQ | |
| 67020 | CASTEL DI IERI | AQ | |
| 67020 | CASTELVECCHIO CALVISIO | AQ | |
| 67020 | FAGNANO ALTO | AQ | |
| 67020 | FONTECCHIO | AQ | |
| 67020 | GAGLIANO ATERNO | AQ | |
| 67020 | SAN BENEDETTO IN PERILLIS | AQ | |
| 67020 | SANTO STEFANO DI SESSANIO | AQ | |
| 67030 | BUGNARA | AQ | |
| 67030 | CANSANO | AQ | |
| 67030 | PACENTRO | AQ | |
| 67030 | ROCCA PIAROCCA PIA | AQ | |
| 71023 | BOVINO | FG | |
| 71040 | ISOLE TREMITI | FG | |
| 80030 | ROCCARAINOLA | NA | |
| 80051 | AGEROLA | NA | |
| 80070 | BARANO D’ISCHIA | NA | |
| 80070 | SERRARA FONTANA | NA | |
| 80071 | ANACAPRI | NA | |
| 80073 | CAPRI | NA | |
| 80074 | CASAMICCIOLA TERME | NA | |
| 80075 | FORIO | NA | |
| 80076 | LACCO AMENO | NA | |
| 80077 | BARANO D’ISCHIA | NA | |
| 80077 | ISCHIA | NA | |
| 80079 | PROCIDA | NA | |
| 85010 | ABRIOLA | PZ | |
| 85030 | CASTRONUOVO DI SANT’ANDREA | PZ | |
| 91014 | CASTELLAMMARE DEL GOLFO | TP | |
| 91017 | PANTELLERIA | TP | |
| 91023 | FAVIGNANA | TP | |
| 92010 | LAMPEDUSA E LINOSA | AG | |
| 95040 | SAN MICHELE DI GANZARIA | CT | |
| 98050 | LENI | ME | |
| 98050 | LIPARI | ME | |
| 98050 | MALFA | ME | |
| 98050 | SANTA MARINA SALINA | ME | |
| 98055 | LIPARI | ME | |