TEMPI, COSTI E MODALITA’ DI SPEDIZIONE

Dice Lair è una ditta italiana con magazzino in Italia. Le nostre spedizioni per l’Italia vengono effettuate dai corrieri espressi Nexive o GLS.

Gli ordini ricevuti e con pagamento confermato prima delle ore 17.00 vengono normalmente consegnati al corriere il giorno lavorativo seguente.

Si noti che nel caso si utilizzasse il metodo di pagamento del bonifico bancario, l’ordine sarà processato solo dopo la ricezione del pagamento (tipicamente 2-3 giorni lavorativi bancari).

Le spese di spedizione variano in base alla località di consegna e al peso dell’ordine e sono calcolate in automatico e visibili al momento di concludere l’ordine. I costi per le isole e località disagiate ** sono maggiorati. Per sapere l’esatto importo delle spese di spedizione potete inserire la merce nel carrello ed effettuare una stima dei costi prima di concludere l’ordine.

Le spese di imballo sono sempre gratuite.

Al momento della spedizione della merce, invieremo al cliente per e-mail un messaggio dove verrà indicato il corriere ed il codice di tracciamento della spedizione. In caso di assenza del cliente all’atto della consegna nel luogo indicato, verrà rilasciato dal corriere un avviso, in seguito al quale sarà onere del cliente stesso prendere contatti nel più breve tempo possibile con il corriere per concordare le modalità di consegna.

Le modalità di spedizione possono essere di due tipi:

Sistema Slim

  • Il collo deve pesare al massimo 250g e non può essere più spesso di 2,5 centimetri.

  • Consegna direttamente in cassetta postale del destinatario e senza obbligo di firma, garantita in tutta Italia in 3-5 giorni lavorativi, 7 giorni per Calabria, Basilicata, isole e zone disagiate **.

  • Il destinatario viene avvisato tramite e-mail della consegna dal corriere.

  • Tracciamento della spedizione completo e sempre disponibile online, dalla presa in carico fino alla consegna nella cassetta postale del destinatario.

  • In caso di mancato incasellamento del pacco viene inviato dal corriere al destinatario un avviso elettronico via email di giacenza, gratuita fino al decimo giorno.

Sistema Espresso

  • Il collo deve pesare al massimo 20kg

  • Tempi di consegna di 24-48 ore su gran parte del territorio nazionale (2 giorni lavorativi* in più per le isole e località disagiate **)

  • Il destinatario riceve dal corriere un preavviso di consegna tramite email.

  • 2 tentativi di consegna, il secondo su appuntamento con il destinatario.

  • Avviso di giacenza dal corriere in duplice formato: elettronico e cartaceo.

  • Giacenza gratuita fino a un massimo di 10 giorni.

 

Per spedizioni di peso superiore ai 20 Kg le modalità di spedizione e consegna verranno comunicate via email al cliente.

 

ATTENZIONE!  Nel caso la spedizione non sia giunta entro 5 giorni dalla ricezione della mail con il codice di tracciamento, o qualora questa non venisse ricevuta, si prega di avvisarci scrivendo ad info@dicelair.com

 

NOTE:

* I giorni lavorativi non includono i fine settimana e i giorni festivi

** Per la lista delle isole e località disagiate si veda il paragrafo “Spedizione verso isole e località disagiate” in fondo a questa pagina

 

INTEGRITA’ DELLA MERCE E GARANZIA SUL TRASPORTO

Cosa fare in caso di smarrimento o danneggiamento della merce durante il trasporto

Quando la merce viene consegnata dal corriere si prega e si raccomanda il cliente di verificarne la corrispondenza (che tutti i pacchi siano arrivati) e l’integrità (che nessun pacco sia danneggiato). Eventuali danneggiamenti o mancanza dei pacchi di spedizione vanno segnalati immediatamente dal cliente mediante riserva sul documento di trasporto del corriere ossia scrivendo “SI ACCETTA CON RISERVA” prima di firmarlo; si prega inoltre di informarci contestualmente scrivendo ad info@dicelair.com. Solo in questo modo possiamo aprire una pratica con il corriere e procedere all’eventuale sostituzione parziale o totale dei prodotti.

 

PER LE AZIENDE

Per le aziende le spese di spedizione variano in base al peso e vengono preventivate in fase di creazione dell’ordine nel carrello. Successivamente dopo la preparazione dei lotti di spedizione vengono calcolate esattamente e comunicate al rivenditore.

E’ possibile utilizzare altre soluzioni di consegna concordate dal nostro ufficio vendita con il rivenditore.

 

SPEDIZIONE VERSO ISOLE E LOCALITA’ DISAGIATE

Per le spedizioni verso la Calabria, la Sicilia e la Sardegna il corriere può richiedere un supplemento aggiuntivo che viene addebitato al cliente nel calcolo delle spese di spedizione che sono visibili prima e al momento di concludere l’ordine.

Per le spedizioni verso località disagiate, isole minori e Venezia, il corriere richiede un supplemento tra i 12 ed i 16 Euro (più imposte) aggiuntivi che vengono addebitati al cliente nel calcolo delle spese di spedizione che sono visibili prima e al momento di concludere l’ordine. Elenchiamo di seguito le località:

 

 

04020 VENTOTENE LT
04025 LENOLA LT
04027 PONZA LT
06069 TUORO SUL TRASIMENO PG
07024 LA MADDALENA SS
08030 ORROLI SU
08030 SERRI SU
08030 VILLANOVA TULO SU
08034 LACONI OR
08035 NURRI SU
09010 BUGGERRU SU
09010 FLUMINIMAGGIORE SU
09011 CALASETTA SU
09014 CARLOFORTE SU
11020 FONTAINEMORE AO
11020 GABY AO
11020 LILLIANES AO
11020 PERLOZ AO
12010 RITTANA CN
19025 PORTOVENERE SP
21010 MACCAGNO CON PINO E VEDDASCA VA
22024 ALTA VALLE INTELVI CO
22060 CAMPIONE D’ITALIA CO
23010 BEMA SO
23010 CIV SO
23010 GEROLA ALTA SO
23010 PEDESINA SO
23010 RASURA SO
23010 TARTANO SO
23010 VAL MASINO SO
23020 GORDONA SO
23020 LANZADA SO
23020 SPRIANA SO
23020 TORRE DI SANTA MARIA SO
23024 MADESIMO SO
23030 LIVIGNO SO
25050 MONTE ISOLA BS
28016 ORTA SAN GIULIO NO
28838 STRESA VB
30100 VENEZIA VE
30121 VENEZIA VE
30122 VENEZIA VE
30123 VENEZIA VE
30124 SAN CLEMENTE VE
30124 VENEZIA VE
30125 VENEZIA VE
30126 VENEZIA VE
30132 VENEZIA VE
30133 VENEZIA VE
30135 VENEZIA VE
30141 VENEZIA VE
30142 VENEZIA VE
32012 VAL DI ZOLDO BL
33080 ERTO E CASSO PN
38010 RUFFRE’ TN
38050 MEZZANO TN
38054 PRIMIERO SAN MARTINO DI CASTROZZA TN
38083 BORGO CHIESE TN
38085 PIEVE DI BONO-PREZZO TN
38091 VALDAONE TN
38092 ALTAVALLE TN
38095 TRE VILLE TN
39010 SENALE-SAN FELICE BZ
39011 LANA BZ
39015 SAN LEONARDO IN PASSIRIA BZ
39016 ULTIMO BZ
39020 SENALES BZ
39021 LACES BZ
39024 MALLES VENOSTA BZ
39026 PRATO ALLO STELVIO BZ
39027 CURON VENOSTA BZ
39029 STELVIO BZ
39030 RASUN-ANTERSELVA BZ
39030 SAN MARTINO IN BADIA BZ
39032 CAMPO TURES BZ
39040 ALDINO BZ
39040 CASTELROTTO BZ
39040 RACINES BZ
39040 SALORNO BZ
39040 TRODENA BZ
39043 CHIUSA BZ
39050 NOVA PONENTE BZ
39050 SAN GENESIO ATESINO BZ
39054 RENON BZ
39058 SARENTINO BZ
45010 ROSOLINA RO
51024 ABETONE CUTIGLIANO PT
51028 SAN MARCELLO PITEGLIO PT
57032 CAPRAIA ISOLA LI
57125 LIVORNO LI
58012 ISOLA DEL GIGLIO GR
58019 ISOLA DEL GIGLIO GR
67013 CAMPOTOSTO AQ
67020 CALASCIO AQ
67020 CARAPELLE CALVISIO AQ
67020 CASTEL DI IERI AQ
67020 CASTELVECCHIO CALVISIO AQ
67020 FAGNANO ALTO AQ
67020 FONTECCHIO AQ
67020 GAGLIANO ATERNO AQ
67020 SAN BENEDETTO IN PERILLIS AQ
67020 SANTO STEFANO DI SESSANIO AQ
67030 BUGNARA AQ
67030 CANSANO AQ
67030 PACENTRO AQ
67030 ROCCA PIAROCCA PIA AQ
71023 BOVINO FG
71040 ISOLE TREMITI FG
80030 ROCCARAINOLA NA
80051 AGEROLA NA
80070 BARANO D’ISCHIA NA
80070 SERRARA FONTANA NA
80071 ANACAPRI NA
80073 CAPRI NA
80074 CASAMICCIOLA TERME NA
80075 FORIO NA
80076 LACCO AMENO NA
80077 BARANO D’ISCHIA NA
80077 ISCHIA NA
80079 PROCIDA NA
85010 ABRIOLA PZ
85030 CASTRONUOVO DI SANT’ANDREA PZ
91014 CASTELLAMMARE DEL GOLFO TP
91017 PANTELLERIA TP
91023 FAVIGNANA TP
92010 LAMPEDUSA E LINOSA AG
95040 SAN MICHELE DI GANZARIA CT
98050 LENI ME
98050 LIPARI ME
98050 MALFA ME
98050 SANTA MARINA SALINA ME
98055 LIPARI ME